Individuelle Wartung, technische & redaktionelle Betreuung
Deine Website oder Online-Shop ist – sofern du nachhaltig dafür sorgst – womöglich dein bester Mitarbeiter! So oder so ähnlich wusstest du das wahrscheinlich schon.
Dass deine Online Präsenz aber auch gehegt und gepflegt werden muss, das hast du wiederum vielleicht noch nicht so sehr auf dem Schirm. Unsere Jung&Billig Crew kümmert sich regelmäßig sowohl technisch als auch redaktionell um deinen digitalen Content. Warum das so wichtig ist, erklären wir dir gerne. Also Ohren gespitzt und hingehört (bzw. Brille geputzt und nachgelesen).
Unsere Wartung als komplettes Servicepaket lässt sich in die zwei grundsätzliche Leistungsbereiche, „technische Wartung“ und „redaktionelle Wartung“, aufteilen.
Technische Wartung
Wir kümmern uns um die Sicherheit und den reibungslosen Zustand der Website. Es gibt tagesaktuelle Backups der Datenbank/Dateien auf dem Webserver, um bei Problemen schnell & zuverlässig wieder online zu sein.
Redaktionelle Wartung
Um Ärger und hohe Kosten zu vermeiden, weil z. B. neue Öffnungszeiten auf deiner Seite kommuniziert werden sollen, ist eine regelmäßige inhaltliche Wartung sinnvoll. Schließlich ist deine Webseite dein digitales Aushängeschild und da solltest du immer up to date sein. Auf unserem Papierschiffchen bei Jung&Billig regeln wir sowas mit monatlichen Zeitkontingenten, die für redaktionelle Änderungen aufgebraucht werden können.
Selbstverständlich macht eine Kombination aus beidem oftmals am meisten Sinn. Denn was bringt dir eine inhaltlich aktuelle Seite, die aber technisch veraltet ist? Siehst du genauso: Macht keinen Sinn!
Und was macht ihr da jetzt genau?
Gute Frage, nächste… Antwort!
„Hey Eduard, wir haben hier einen kleinen Katalog, aber kannst du uns das mal ein bisschen genauer erklären? :)“
Ticketsystem
Damit deine Anfrage nicht untergeht, sondern schnellstmöglich bearbeitet werden kann, haben wir ein Ticketsystem eingeführt. So behalten wir den Überblick und dokumentieren, was wir gemacht haben. So bleibst du auf dem aktuellen Stand der Dinge und bist nicht auf eine einzelne Ansprechperson angewiesen. Unser gesamtes Team ist für dich da und weiß Bescheid!
Persönliche:r Ansprechpartner:in
Die Web-Unit steht für deine Fragen bereit. Bei spezifischen Informationen leiten wir dich und dein Anliegen direkt an eine:n unserer Expert:innen weiter.
Zeitkontingent für redaktionelle Änderungenrn & Malware
Wenn du bei uns ein redaktionelles Paket buchst, lieferst du uns einfach nur den Content und die Info, wo du dir die Inhalte auf deiner Webseite wünschst. Danach erledigen wir den Rest, wie das Design, die Platzierung und natürlich die Anpassung an mobile Geräte etc. Hierfür machen wir ein individuelles Zeitkontingent aus, das wir so nach und nach abarbeiten, wenn der Bedarf besteht.
Mehr Sicherheit vor Hackern & Malware
Einmal im Monat machen wir ein Update für deine gesamte Webseite, hier aktualisieren wir WordPress und die entsprechenden Plugins. So bleibt dein System immer auf dem aktuellen Stand. Das reduziert das Risiko für Hacker- & Malware-Angriffe. Zusätzlich wird ein Antivirus Plugin installiert, welches die typischen Angriffe wie Brute-Force oder SQL-Injektion blockiert.
Tagesaktuelle Backups
Jeden Tag erstellen wir von deiner Webseite und der Datenbank Backups, dies beinhaltet Uploads-Folder, Datenbank, Plugins, Themes …
Fehlerbehebung & Notfallservice
Wenn dir ein Fehler unterkommt oder du einen Notfall verzeichnest, also deine Webseite down ist, reagieren wir (während der regulären Arbeitszeiten) sofort auf deinen Anruf. Dabei bist du also nicht auf deine Mail angewiesen – ruf uns einfach an!
